หลายคนอาจไม่เคยรู้ว่า เว็บไซต์หน่วยงานราชการไม่ได้มีหน้าที่แค่เผยแพร่ข้อมูล แต่ต้องออกแบบให้ ประชาชนทุกกลุ่มเข้าถึงได้อย่างเท่าเทียม ไม่ว่าจะเป็น ผู้พิการทางสายตา ผู้สูงอายุ หรือผู้ที่มีข้อจำกัดในการใช้งานดิจิทัล