Information Architecture
จัดหมวดและเส้นทางข้อมูลให้ประชาชนค้นหาเรื่องสำคัญได้ง่ายขึ้น
GOVERNMENT WEBSITE 3.0
เว็บไซต์ราชการ 3.0 ที่คิดจากคนใช้งานจริง
ยกระดับจากเว็บไซต์เผยแพร่ข้อมูล สู่ช่องทางบริการประชาชนที่ใช้งานง่าย เข้าถึงได้ ปลอดภัย และดูแลต่อได้ในระยะยาว
PUBLIC DIGITAL SERVICESเลือกบริการตามภารกิจของหน่วยงาน
UXออกแบบจากภารกิจของประชาชน
A11Yคำนึงถึง Accessibility
SECUREวางพื้นฐานด้านความปลอดภัย
FASTเน้น Performance และ Mobile
WHY GOVERNMENT 3.0
จาก “เว็บประชาสัมพันธ์” สู่ “ช่องทางบริการประชาชน”
เว็บไซต์ราชการยุคใหม่ต้องช่วยให้คนหาเรื่องที่ต้องการเจอเร็วขึ้น ใช้งานได้บนทุกอุปกรณ์ และทำให้เจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูลต่อได้จริง
ค้นหาข้อมูลและบริการง่ายขึ้นโครงสร้างข้อมูลไม่ซ้ำซ้อนรองรับมือถือและผู้ใช้หลากหลายกลุ่มพร้อมต่อยอด e-Service และระบบออนไลน์
ขอประเมินเว็บไซต์ปัจจุบัน GOVERNMENT WEBSITE 3.0
FIVE PILLARS
5 แกนสำคัญของเว็บไซต์ราชการที่ใช้งานได้จริง
ไม่ได้เริ่มจากความสวยอย่างเดียว แต่เริ่มจากการเข้าถึงข้อมูล ความปลอดภัย ความเร็ว และการดูแลต่อหลังส่งมอบ
Responsive UX/UI
ออกแบบให้ใช้งานได้ดีทั้งมือถือ แท็บเล็ต และจอคอมพิวเตอร์
Accessibility
คำนึงถึงผู้สูงอายุ ผู้พิการ และผู้ใช้ที่มีข้อจำกัดในการเข้าถึง
Security & Privacy
วางพื้นฐาน HTTPS การป้องกันความเสี่ยง และแนวทางจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
Performance & Search
ลดภาระหน้าเว็บและจัดโครงสร้างข้อมูลให้ Search Engine และระบบ AI เข้าใจได้ดีขึ้น
TWO SIDES / ONE WEBSITE
เว็บไซต์ที่ดีต้องช่วยทั้งประชาชนและเจ้าหน้าที่
ประชาชนเข้าถึงบริการได้เร็วขึ้น
- ค้นหาข้อมูลและเอกสารได้ง่าย
- ใช้บนมือถือได้สะดวก
- เห็นบริการออนไลน์ชัดเจน
- ลดการโทรหรือเดินทางเพื่อถามข้อมูลซ้ำ
เจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูลต่อได้ง่ายขึ้น
- โครงสร้างหลังบ้านเป็นหมวด
- ลดข้อมูลซ้ำและงานแก้หลายจุด
- รองรับการเพิ่มบริการออนไลน์ในอนาคต
- วางแนวทางให้ทีมดูแลเว็บไซต์ต่อได้
DELIVERY PROCESS
กระบวนการพัฒนาแบบตรวจสอบได้
เห็นภาพตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงวันที่ระบบพร้อมใช้งาน โดยแบ่งงานเป็นขั้นตอนที่ตรวจสอบความคืบหน้าได้
Audit เว็บไซต์ปัจจุบัน
ตรวจโครงสร้างข้อมูล UX ความเร็ว และประเด็นด้านความปลอดภัยที่ต้องแก้ก่อน
วาง Information Architecture
จัดเส้นทางเมนู เนื้อหา และบริการใหม่ให้สอดคล้องกับภารกิจของหน่วยงาน
ออกแบบและพัฒนา
พัฒนา UI และระบบโดยคำนึงถึง Accessibility, Responsive และ Performance
ทดสอบและส่งมอบ
ตรวจการใช้งานหลายอุปกรณ์ เก็บรายละเอียด และวางแนวทางดูแลต่อหลังเปิดใช้งาน
FAQ / PROJECT START
คำถามที่มักเกิดขึ้นก่อนเริ่มโครงการ
คำตอบเบื้องต้นช่วยให้หน่วยงานวางกรอบงาน งบประมาณ และความพร้อมของข้อมูลได้ก่อนนัดคุยรายละเอียด
01ต้องรื้อเว็บไซต์เดิมทั้งหมดหรือไม่?+
ไม่จำเป็นเสมอไป ต้องดูโครงสร้าง เทคโนโลยี และสภาพข้อมูลของเว็บไซต์เดิมก่อน หากยังต่อยอดได้สามารถวางแผนปรับเป็นระยะได้
02Accessibility จำเป็นกับเว็บไซต์หน่วยงานหรือไม่?+
ควรให้ความสำคัญ เพราะเว็บไซต์ภาครัฐต้องรองรับประชาชนหลายกลุ่ม การออกแบบที่เข้าถึงได้ช่วยให้ข้อมูลและบริการใช้งานได้เท่าเทียมขึ้น
03เว็บไซต์ต้องรองรับมือถือแค่ไหน?+
ควรออกแบบแบบ Responsive ตั้งแต่ต้น ทั้งเมนู แบบฟอร์ม เนื้อหา และบริการสำคัญต้องใช้งานบนหน้าจอขนาดเล็กได้จริง
04ควรเริ่มต้นจากตรงไหน?+
เริ่มจากตรวจเว็บไซต์ปัจจุบันและลิสต์ภารกิจ/บริการสำคัญของหน่วยงาน แล้วจึงกำหนดว่าจะปรับโครงสร้างเดิมหรือพัฒนาใหม่ทั้งหมด
READY FOR THE NEXT VERSION
เริ่มจากการประเมินเว็บไซต์ปัจจุบันก่อนก็ได้
ส่ง URL เว็บไซต์เดิมและโจทย์ของหน่วยงานมาให้ทีมช่วยไล่ประเด็นสำคัญ ก่อนค่อยกำหนดขอบเขตและงบประมาณ