เว็บไซต์ ITA ที่จัดข้อมูลให้ค้นง่าย ตรวจสอบง่าย และดูแลต่อได้

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับความพร้อมของข้อมูล จำนวนหน้า และระบบที่ต้องย้าย หากข้อมูลพร้อม งานเว็บไซต์พื้นฐานสามารถวางแผนและทยอยขึ้นระบบได้เร็วขึ้น

สามารถประเมินงานดูแลเนื้อหาและการอัปเดตเป็นงานต่อเนื่องแยกจากงานพัฒนาเว็บไซต์ได้ โดยกำหนดขอบเขตและ SLA ให้ชัดเจนก่อนเริ่มบริการ

ขึ้นอยู่กับภารกิจ หากมีบริการที่ประชาชนต้องยื่นเรื่อง ร้องเรียน แจ้งซ่อม หรือส่งเอกสารบ่อย การทำ e-Service จะช่วยลดขั้นตอนและทำให้ติดตามสถานะได้ง่ายขึ้น

ไม่ควรถือว่าเว็บไซต์เพียงอย่างเดียวเป็นการรับประกันคะแนน เพราะผลประเมินขึ้นกับข้อมูล กระบวนการ และเกณฑ์ของปีนั้น ๆ เว็บไซต์มีหน้าที่ช่วยจัดข้อมูลและช่องทางเผยแพร่ให้เป็นระบบมากขึ้น